Al momento de iniciar con una pymes o pequeña empresa, sobre todo en la era digital, una de las primeras cosas que debes tener en mente es establecer tu presencia y credibilidad de tu web. Por si no lo sabías, a los ojos de la mayoría de los consumidores, una empresa no genera credibilidad sino posee una página web. Entonces, tomando esto en cuenta, crear un sitio en web para tu empresa debe ser tu prioridad.
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¿Qué diferencia una página web del resto?
Primero que posea un diseño que no solo sea atractivo visualmente, sino que también les transmita credibilidad y confianza a los usuarios. Tu página web debe ser ser el primer lugar donde interactúes con potenciales clientes, convirtiéndose así en un espacio esencial para comenzar a construir una relación duradera con tus clientes.
En este artículo, te presentaremos algunos consejos y sugerencias que pueden ayudarte a construir y mejorar la credibilidad de tu página web y ganarte la confianza de quienes lo visiten.
Con tantos consumidores utilizando el Internet para buscar productos y servicios, el primer encuentro que muchos clientes potenciales podrán tener con tu marca o negocio será en línea a través de tu página web.
No obstante, no importa qué tan atractivo sea el contenido de tu página web o qué tan bien diseñado esté, las personas no querrán volver a visitarla si tienen alguna duda sobre la credibilidad del portal y de lo que se publica en él.
Si bien generar confianza en la web no es tan sencillo como hacerlo en persona, te queremos compartir algunos elementos básicos de calidad que poseen las páginas web confiables:
Una página web que es confiable, genera una gran expectativa sobre el nivel de satisfacción que sus clientes tendrán sobre su negocio. Al utilizar estos consejos para mejorar la apariencia y la funcionalidad de tu web, puedes crear una gran experiencia de usuario y la base para una relación duradera con tus usuarios en línea.
Debes incluir imágenes auténticas
El internet está lleno de sitios web que usan fotos de archivo o stock y no es que haya nada de malo en eso. Sin embargo, si tomas en cuenta que tu web será la primera interacción que los usuarios tengan con tu negocio, estos querrán ver que hay una persona real detrás de tu empresa y la página web a la que están accediendo. Es por esto que es sumamente provechoso usar imágenes reales de tu equipo de trabajo.
Puedes llevar esto al próximo nivel compartiendo imágenes reales de tus actuales clientes en una página de testimonios.
Enfócate en que tu contenido sea útil para los clientes
Tu audiencia podría sentirse desanimada rápidamente si el contenido que aparece en tu página web no les sirve para nada. Es por esta razón que siempre debes crear contenido con la intención de que sea de utilidad y que agregue valor a sus lectores.
Cuando puedas compartir cómo tus clientes reales se han beneficiado de tu contenido y tus servicios para resolver sus problemas, te habrás ganado la confianza de los clientes potenciales.
Debes de dejar claro qué sucede cuando un visitante hace clic en los enlaces de tu página web
Con frecuencia, los usuarios y visitantes de una página web se muestran un poco escépticos al momento de acceder o “hacer clic” en los distintos enlaces por miedo a encontrarse con una “sorpresa” o algo desconocido. Esta es la razón por la que debes dejar muy en claro lo que sucederá cuando un usuario haga clic en un botón o en las distintas pestañas de tu sitio web. Por ejemplo, puedes dejar un mensaje previo como “accede al enlace para más información”, o “haz clic en este enlace para conocer nuestras tarifas”.
Ofrecer descargos de responsabilidad rápidos o etiquetas debajo de los botones puede ser una forma efectiva para comunicar este mensaje. Ser transparente sobre lo que sucederá y tener enlaces que lleven a las personas a donde dijiste que los llevarían ayudará a que los usuarios confíen en tu contenido y lo que ofreces.
Da la bienvenida a tus usuarios y visitantes con un diseño profesional de página web
En la web como en la vida real, los libros suelen ser juzgados por sus portadas. Las investigaciones muestran que los usuarios juzgan una página web en cuestión de segundos, y el diseño de su página será la primera impresión que estos tendrán. Un portal web diseñado profesionalmente recibirá a sus visitantes con un diseño simple y limpio que les proporcionará el camino hacia a las informaciones más importante del sitio web.
Para obtener consejos de diseños de página web, puedes visitar nuestra página web. Recuerda que en Nubemedia somos expertos en Marketing Digital y podemos ser tus aliados en cualquier proyecto web que desees emprender.
Utiliza los testimonios de tus clientes reales para generar confianza en tus nuevos consumidores
Los clientes potenciales nuevos van a querer conocer acerca de las experiencias de otros clientes o usuarios que han confiado en tu negocio y han utilizado tus servicios. Si tienes testimonios de tus clientes, es importante que los muestres de manera destacada en tu página web. Los testimonios pueden incluir citas de los clientes satisfechos contando sus experiencia, calificaciones o premios. Solo recuerda, que siempre debes pedir permiso cuando uses la imagen, cotización o el nombre de un cliente en tu portal web.
Asegúrate de que la información de contacto siempre esté visible en tu página web
Si los usuarios están gastando en tu negocio el dinero que tanto les ha costado ganar, debes tener la amabilidad de dejarles saber saber que no están interactuando con alguna página estafadora. Hacer que tu información de contacto sea visible y valida significa que tu empresa es real y que estás ahí para ayudar al cliente con cualquier pregunta o duda que puedan tener.
Si tiene en cuenta estos importantes consejos al momento de crear tu página web, tendrás garantizada una ventaja con una web y una marca que tu audiencia va a catalogar como confiable.
