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¿Qué es el briefing de una marca?
El briefing de una marca es imprescindible a la hora de iniciar un proyecto si deseamos hacerlo bien. Hay quienes consideran que es un punto de partida, pero la realidad es que acompaña al diseñador o diseñadora y a su cliente durante prácticamente todo el proceso.
Aunque parezca mentira, muchas veces tenemos claro nuestro proyecto, pero nos cuesta comunicarlo de un modo claro y conciso. A través del briefing se busca encontrar la esencia de la marca y ponerle voz y tono al proyecto.
Realiza tu propio briefing de marca
Ya sea porque quieres hacer un briefing sobre tu marca o porque quieres ayudar a tu cliente a darte las respuestas que necesitas, a continuación te exponemos las preguntas que debe formularse uno mismo a la hora de realizar su briefing de marca.
Lo único que necesitas es papel y boli, o tu propio teléfono móvil, y un espacio tranquilo donde puedas responder a estas preguntas con sinceridad.
1. ¿A qué te dedicas exactamente?
Esta es la primera y una de las preguntas más importantes: “¿qué es lo que hago?”. Probablemente sean muchas cosas, por eso lo mejor es empezar con un “me dedico a…” y comienza a enumerar todo en una lista, da igual lo larga que sea.
Ej: Si tienes una peluquería:
- Cortes de pelo
- Teñidos de pelo
- Perfilado de barba
- Cortes a tijera
- Etc.
2. ¿A quién ayudas?
¿Quién es tu cliente exactamente? ¿A quién ayudas con tu producto o servicio? Parece fácil, pero debes ir más allá. A esta pregunta no debes responder solo con quién se beneficia de tu servicio, sino también con el perfil de cliente que quieres tener, pues es a ese perfil al que debes ajustar tu comunicación como marca.
Ej: Si montas una marca de mochilas escolares, debes pensar en que le tienen que gustas a los niños, pero tu cliente real son los padres de los niños, ya que son ellos quienes compran la mochila.
3. ¿A dónde quieres llegar?
Apunta cómo quieres que afecte lo que haces a tu cliente, al mundo o a ti mismo/a:
- Piensa en qué quieres despertar en tu cliente.
Ej: Si prestas servicio de ayuda a las personas mayores, normalmente buscarás dar confianza a tu cliente. - Plantéate qué quieres para ti.
Ej: ¿quieres un pequeño negocio a pie de calle? ¿Quieres crecer y llegar a ser gran empresa? ¿quieres teletrabajar ser tú el 100% de tu empresa?
4. ¿Qué te inspira?
Describe las razones por las que quieres llevar a cabo tu trabajo, cuáles son tus motivaciones y qué es aquello que te empuja a emprender este viaje.
Ej: Quiero enseñar mis conocimientos como yogui porque es mi pasión y tengo vocación de ayudar a la gente reducir su estrés y mantenerse en forma con mis clases.
5. ¿Con tu servicio contribuyes a la sociedad?
¿Qué aportas a tu entorno y la sociedad? Piénsalo bien, vender productos de belleza acer que tu cliente se sienta guapo/a y esté de buen humor puede ser una contribución a la sociedad. Piensa en todo aquello que pueda ser positivo de tu trabajo para los demás.
Ej: Soy intalador de fibra óptica y ayudo a las personas a tener una buena conexión a internet a colegios, instituciones y familias; algo imprescindible hoy en día.
6. ¿Qué mundo quieres?
Esta pregunta es más importante de lo que parece y es que, en muchas ocasiones, tus sueños son los mismos que los de tus clientes.
Ej: Puedes tener una marca de zapatillas y que en tu día a día te guste consumir productos nacionales. No tiene por qué tener relación, pero si tus zapatillas se realizan al 100% en España y lo comunicas, aquellos que tienen esa tendencia se interesarán más por tu marca.
7. ¿Cuáles son tus Valores?
Piensa en cómo sería el “Quiénes somos” de tu web o en cómo te presentarías a tu suegra, pero desde un punto de vista profesional. Haz una lista de tus principios como marca, qué destacarías de tu servicio, cuáles son tus virtudes y cualidades, etc.
Ej: Si quieres dar clases particulares a niños de primaria, destaca tu vocación por enseñar, la importancia que le das a la puntualidad, tu paciencia cuando tus alumnos no entienden un problema, etc.
8. ¿Cuáles son tus habilidades?
¿Qué hace de tu trabajo lo que es? ¿Qué es eso que le dirías a tus clientes si te piden que les recomiendes? Tus talentos, habilidades y destrezas.
Ej: Si tienes una empresa de transportes, es el momento para destacar tu eficiencia, que realizáis el envío en X horas, el tratamiento que le dais a la mercancía o el seguimiento del pedido que le dais al emisor y al receptor.
9. Ejercicio de resumen
Es el momento de hacer un ejercicio de resumen. Vuelve al punto 7 y resume tu listado de valores en unas palabras (entre 5 y 10, no más).
¿Ya? Pues ahora ordénalas por orden de importancia para ti, siendo la primera la más importante.
10. ¿Cómo quieres ser recordado?
¿Qué es aquello que quieres que digan de ti tus clientes? Empatiza con ellos y piensa en qué te gustaría que destacasen más de tu servicio cuando hablen de ti.
Las últimas preguntas quizás te suenen: ¿Conoces el método DAFO? Se utiliza para detectar las debilidades, amenazas, fortalezas y opotunidades.
11. ¿Cuáles son tus fortalezas?
¿Qué tienes que puede hacerte más fuerte que la competencia? Piensa en eso que tú tienes y tus competidores no.
Ej: Tienes un proveedor de telas de confianza y muy barato y puedes lanzar tu línea de camisetas a un precio inferior que la competencia y con la misma calidad.
12. ¿Y tus debilidades?
¿Cuáles son las debilidades de tu servicio o producto? Es importante saber en qué somos menos fuertes que la competencia.
Ej: Tienes un buen producto pero tu capacidad actual no te permite realizar pedidos urgentes a domicilio.
13. ¿Qué oportunidades crees que tienes?
Piensa en qué oportunidades tiene tu trabajo dentro del mercado.
Ej: Quiero montar una tienda de cómics en mi ciudad y sé que el indicé de la población de millenials es alto. Además, no hay ninguna tienda que se dedique exclusivamente a ello.
14. ¿Y amenazas?
¿Qué consideras una amenaza en el mercado y te preocupa?
Ej: Me he especializado en la reparación de un producto tecnológico y en cualquier momento puede quedar desfasado y afectar a mi demanda.
Empresa de Briefing de marca
¿Necesitas ayuda para realizar tu briefing de marca? En Nubemedia somos expertos y hemos ayudado a más de 300 empresas a sacar lo mejor de su producto o servicio. Puedes rellenar tu briefing en este enlace y nos pondremos en contacto contigo para hacerte una propuesta.
