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Qué son las buyer personas

In: Blog, Indexabilidad, SEO

¿Porqué es importante saber construir buyer personas? La respuesta es exactamente la misma que daríamos a esta otra pregunta. ¿Porqué debemos conocer lo mejor posible a nuestros clientes? Crear buyer personas nos ayuda en la tarea de saber a quien le estamos vendiendo. No nos comunicamos del mismo modo con todo el mundo, sino que adaptamos el continente y el contenido de nuestro mensaje según quien sea el receptor. Si hablamos el mismo idioma, sobre las mismas cosas, utilizando los mismos tonos y las mismas metáforas, será mucho más sencillo que nos entendamos.

Qué es una buyer persona

Las buyer personas son construcciones o abstracciones de nuestros consumidores ideales. No hemos de conformarnos, en la deficinición de nuestros clientes, cpn rasgos superficiales como la edad, el género o la clase social, sino que hay que profundizar mucho más. Una buyer persona contiene datos concretos sobre el comportamiento en internet y como la relación con las marcas, sobre sus intereses e inquietudes, sobre su personalidad etc

Reunión de información

Se crearán los buyer personas correspondientes a nuestro negocio. Si tu cliente ideal es el freelance y las PYMEs, entonces habrás de construir dos buyer personas.

En esta fase puedes hacer uso de tu base de datos de clientes, concertar entrevistas, utilizar formularios web o servirte de perfiles similares.

Esta recogida de información se hace con el objetivo de definir los siguientes aspectos de nuestro buyer persona:

  1.  PERSONAL
    Nombre
    ¿Está casado? ¿Tiene hijos?
    Educación
    Edad
    Donde vive
    Construir la historia de su vida
    Define su personalidad
  2.  PROFESIONAL
    Trabajo
    Qué conocimientos tiene
    Cuanto gana
    ¿Responde ante alguien?
    Qué herramientas usa
    Cómo se mide el éxito en su empresa
    Objetivos
  3.  NECESIDADES
    Qué necesita
    Qué espera
    Qué productos le gustan
    Qué se le da bien
  4.  COMPORTAMIENTO
    Dónde y cómo busca la información
    Cómo se comporta en internet
    ¿Qué consume en el medio digital?
    ¿Cómo se comunica en este medio?
    Cómo hemos de comunicarnos
    A qué redes sociales pertenece

Resulta muy útil utilizar comentarios de las entrevistas en la construcción de los buyer personas.

By: nubemedia
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